問答集: 歐洲市場開發 歐盟市場開發 問題及回答
H5. 忽略通路管理(Channel Management)及客戶管理(Account Management)的重要性
簽下歐洲客戶及通路,是歐洲發展好的開始,但也是挑戰的開始。很多發展停滯的問題,常起因於不良的客戶及通路管理(Channel Management)。
歐洲客戶及通路與國內有相似之處,但也存在極大的差異。很多廠商的問題,不在於舉一反三的能力不足,而在於將台灣經驗套用於歐洲市場。
英商力圖馬 (leap2market) 建議台灣廠商: 不僅針對歐洲市場需要有客製化的客戶管理(Account Management)及通路管理(Channel Management),針對每一個不同的歐洲國家也必須有所調整。
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